Cẩm nang bảo dưỡng xe ô tô Ford chi tiết [2022] – quy trình bảo dưỡng xe ford

Bảo trì ô tô định kỳ sẽ giúp chiếc xe luôn vận hành ổn định, bền chắc và bạn luôn có được cảm giá thoải mái, yên tâm với những chuyến hành trình an toàn. So với dòng xe Ford việc bảo trì cũng có những lưu ý và tuân thủ các quy tắc nhất định

Cẩm nang bảo dưỡng xe ô tô Ford chi tiết [2022] – quy trình bảo dưỡng xe ford

Tầm quan trọng của việc bảo trì xe định kỳ

Lợi ích của việc bảo trì định kỳ xe ô tô Ford là rất lớn. Nó không chỉ đảm bảo về an toàn trong lúc di chuyển mà còn khiến cho chủ xe tiết kiệm tối ưu ngân sách sửa chữa. Cụ thể như sau:

  • Vận hành ổn địnhSau một thời gian di chuyển, xe Ford của các bạn sẽ có những dấu hiệu hao mòn hay thậm chí là hư hỏng nhất định. Bảo trì xe định kỳ sẽ giúp xế của các bạn được chăm sóc tốt, sớm khắc phục các sự cố để vận hành ổn định và an toàn hơn.
  • Duy trì năng suất tối đaKhi bảo trì, xe của các bạn sẽ được thay dầu và bộ lọc. Điều này giúp cho hoạt động của xe êm ái, trơn tru và duy trì vận hành tốt nhất.
  • Nâng cao tuổi thọ của xeBảo trì định kỳ sẽ giúp nhanh chóng phát hiện các hư hỏng phát sinh và xử lý kịp thời. Giúp các phòng ban, cụ thể của xe hoạt động ổn định, lâu dài hơn và góp phần nâng cao tuổi thọ của xe.
  • Tăng giá trị của xeSau mỗi lần bảo trì là các phòng ban bên trong, bên ngoài xe sẽ được xác minh và vệ sinh sạch sẽ. Vì vậy, xế Ford của các bạn vẫn luôn giữ được phong độ và rất “có giá” khi bạn có nhu cầu bán xe.
  • Tiết kiệm ngân sách sửa chữa, thay thếBảo trì định kỳ sẽ là một phương án hiệu quả để bạn tiết kiệm ngân sách sửa chữa, thay thế. Bởi mỗi lần bảo trì xe của các bạn sẽ được xác minh và sớm phát hiện các sự cố, hư hại. Điều này giúp tránh được những hư hỏng nghiêm trọng sẽ rất “ngốn” tiền để khắc phục, sửa chữa.
Xem Thêm  Tìm hiểu chung về dòng xe bán tải Ford Ranger 

 

Lịch và nội dung bảo trì xe Ford cụ thể các cấp

Bạn có thể tham khảo lịch bảo trì xe Ford trong sổ tay hướng dẫn đi kèm xe hoặc trên các website chính hãng của Ford hay website uy tín. Tại đây bạn sẽ hiểu rằng lịch bảo trì xe Ford định kỳ chuẩn xác và thực hiện để chăm sóc xế của mình tốt nhất.

Tham khảo lịch bảo trì và nội dung bảo trì cụ thể các cấp với các dòng xe Ford tại ATOM:

Quy trình bảo trì xe Ford

Quy trình bảo trì xe Ford cần thực hiện tuần tự theo các bước sau:

Bước 1: Tiếp nhận xe, lấy thông tin và lập hồ sơ khách hàng

  • Cố vấn dịch vụ chào hỏi khách hàng, rồi hướng dẫn khách vị trí đỗ xe.
  • Xin khách hàng những thông tin cá nhân và thông tin của xe thiết yếu. Tiếp nhận yêu cầu bảo trì. Rồi hai bên xác nhận tình trạng xe trước khi thực hiện dịch vụ.
  • Cố vấn trùm áo ghế, bọc vô lăng, trải thảm lót sàn trên xe của khách.

Bước 2: Xác minh sơ bộ tình trạng xe

  • Kỹ thuật và cố vấn dịch vụ tiến hành xác minh và mang ra nhận xét sơ bộ về tình trạng xe.
  • Thông báo cho khách các hạng mục cần bảo trì thông qua yêu cầu và tình trạng xe của khách.
  • Kỹ thuật viên mang xe vào khu vực để chuẩn bị làm dịch vụ.
Xem Thêm  Lợi ích và quy trình bảo dưỡng xe Ford

 

Bước 3: Tư vấn dịch vụ và lập báo giá gửi khách hàng

  • Cố vấn dịch vụ mời khách hàng vào khu phòng chờ trong thời gian chờ đợi bảo trì.
  • Xác nhận với khách hàng các hạng mục bảo trì và lập báo giá.
  • Cố vấn dịch vụ gửi cho khách hàng báo giá. Đồng thời, tư vấn, giải thích về các hạng mục bảo trì, những nguyên nhân hư hỏng, mức phí và thời gian hoàn thiện. Nếu có phát sinh trong quá trình thực hiện sẽ báo với khách hàng sau.
  • Rồi cố vấn dịch vụ xin xác nhận tán thành của người sử dụng.

Bước 4: Lập lệnh sửa chữa và chuyển kỹ thuật viên

Cố vấn dịch vụ lập lệnh sửa chữa, sau đó chuyển xuống cho quản đốc. Quản đốc nhận nhiệm vụ và  giao việc cho kỹ thuật viên.

Bước 5: Kỹ thuật viên thực hiện các hạng mục bảo trì

  • Kỹ thuật viên sẽ tiến hành xác minh sơ bộ xe, thực hiện bảo trì theo đúng quy trình và thời gian hoàn thiện.
  • Nếu phát hiện hư hỏng phát sinh trong quá trình bảo trì thì báo với cố vấn dịch vụ để xin ý kiến của người sử dụng.

 

Bước 6: Xác minh chất lượng dịch vụ sau khoảng thời gian hoàn thiện và chạy thử

  • Khi đã bảo trì và sửa chữa theo yêu cầu, kỹ thuật viên xác minh toàn thể hoạt động của xe và tiến hành chạy thử. Nếu khách muốn trải nghiệm xe thì kỹ thuật viên cùng khách chạy thử.
  • Sau đó, quản đốc xác minh xe lần cuối để đảm bảo toàn bộ các hạng mục bảo trì đã được thực hiện.
Xem Thêm  Mẹo để chọn mua được mẫu xe ưng ý

Bước 7: Vệ sinh sàn xe, rửa vỏ xe

  • Kỹ thuật viên vệ sinh sàn xe và vỏ xe bằng công nghệ không chạm.

Bước 8: Cố vấn dịch vụ xác minh xe lần cuối trước khi giao xe cho khách

  • Kỹ thuật viên và cố vấn dịch vụ xác minh tình trạng xe sau bảo trì lần cuối cùng và vật dụng trên xe của khách.

 

Bước 9: Thanh toán

  • Cố vấn dịch vụ xác nhận với khách hàng những hạng mục bảo trì đã hoàn thiện và hướng dẫn khách thanh toán.
  • Thủ quỹ làm thủ tục thanh toán cho khách hàng và xuất hóa đơn nếu khách yêu cầu.

Bước 10: Giao xe và tạm biệt khách

  • Cố vấn dịch vụ mời khách tới vị trí giao xe, tư vấn cho khách hàng những lưu ý khi sử dụng, vận hành xe BMW.
  • Rồi tháo bọc ghế, thảm trải sàn và bọc vô lăng.
  • Cố vấn dịch vụ và kỹ thuật cùng Chào thân ái khách hàng.

Bước 11: Chăm sóc khách hàng sau dịch vụ

  • Nhân viên chăm sóc khách hàng liên hệ với khách hàng để hỏi thăm về tình trạng xe sau khoảng thời gian bảo trì.
  • Xin nhận xét của người sử dụng về chất lượng dịch vụ.

Bước 12: Hậu mãi

  • Nhân viên chăm sóc khách hàng liên hệ và hỏi thăm khách về những trải nghiệm sau khoảng thời gian xe được bảo trì, tình trạng hiện tại của xe. Đồng thời, nhắc nhở khách về lịch thay dầu, đăng kiểm,…
  • Xin ý kiến đóng góp của người sử dụng về chất lượng dịch vụ.
  • Thực hiện gửi thông tin chương trình khuyến mãi (nếu có) cho khách qua SMS, tin nhắn hộp thư online,…

 

 

alt

    Xem thêm các nội dung khác thuộc thể loại: Tin tức